Якість як об’єкт управління: основні поняття, рівні, методи планування, об’єкти і суб’єкти

Про оформлення детальніше

Як можна укласти з правил ІСО, розглядають якість як об’єкт управління, підприємство зобов’язане сформувати керівництво, присвячене якості. Весь час діяльності фірми потрібно підтримувати його у працездатному стані. У посібнику повинні бути блоки, присвячені аспектам застосування правил якісного контролю. Фіксують деталі, подробиці, а всяке виключення підтверджують обґрунтуванням. Необхідно документувати процедури, передбачені для якісного контролю. В офіційній документації посилаються на всі такі розробки. Не менш важливо зафіксувати в офіційному порядку взаємний вплив різних процесів контролю якості.

Документація – це об’єкт, яким управляють. Запис – це документація, вимоги до управління якої сформульовані в ІСО. Звідси можна дізнатися, що необхідно сформулювати і впровадити процедуру управління записами. Всі її пункти прописують в офіційному порядку під внутрішньої документації підприємства. Це дозволить перевіряти перед випуском всі документи, контролюючи їх адекватність, а також аналізувати необхідність конкретного офіційного документа і рішення, а в разі потреби визначати значимість його доробки, щоб документ залишався актуальним.