Локально і в цілому
Оскільки в якості об’єктів управління виступають описані вище параметри, ясно, що виробник в змозі гарантувати відповідність якісного рівня представленої клієнту продукції і вимог аудиторії. Це реалізується через постійні перевірки якісних показників, визначених при теоретичних дослідженнях ринку. Щоб контролювати якісний рівень, можна з певною частотою порівнювати реальні параметри продукції і встановлені планами. З того факту, що можна контролювати якість, слід, що управляти їм також можливо.
В останні роки особливий інтерес осіб, які займаються визначенням того, що виступає в якості об’єктів управління в рамках якісної системи підприємства, залучає система загального управління якістю (ВУК). Це в деякій мірі філософська ідея, яку можна реалізувати в рамках конкретного підприємства. Її основна ідея – прагнути до найвищої якості і застосовувати на практиці такі управлінські підходи, які дозволять домогтися загального якості. ВУК є принципово новим варіантом менеджменту підприємства. Його основна ідея – високий якісний рівень, обумовлений залученням в робочому процесі всього персоналу всіх відділів фірми, всіх рівнів внутрішньої ієрархії. ВУК має своєю метою досягнення тривалого часу успіху фірми. Такий забезпечується за рахунок задоволеності покупця, що веде до вигоди для всіх працівників підприємства і соціуму взагалі.
