Вірусний маркетинг не має нічого спільного з вірусами. Це навіть рекламою назвати складно, швидше, комплекс різних технік. Головна мета продукту – викликати відповідну реакцію аудиторії, підвищити зацікавленість користувача та мотивувати на купівлю товару або послуги. Розглянемо приклади вірусної реклами, її особливості, різновиди та ефективності.
Що таке вірусне просування?
У той час, коли ще не було Інтернету, новини про товари, продукти, компанії або послуги передавалися за допомогою «сарафанного радіо». Саме цей принцип використаний у такій сфері як вірусний маркетинг. Але є процес більш складним, оскільки вимагає створення певної стратегії, спрямованої на конкретну цільову аудиторію, а також професійного підходу.
Якщо сказати просто, то вірусна реклама в Інтернеті – це мікс реклами і маркетингових ходів, використовуваних компаніями, для підвищення впізнаваності бренду, продукту або певної послуги. З одного боку, це виглядає просто, потрібно тільки зацікавити людину. Але для того щоб це зробити, повинна бути проведена колосальна робота по вивченню тенденцій сучасного ринку, а також цілей і настрої користувачів.
Суть вірусного маркетингу полягає в тому, щоб інформація передавалася добровільно від однієї людини до іншої. Таким чином, досягається залученість і зацікавленість як можна більшого числа осіб продукт, компанії або послугу. Реклама, якою заповнені ЗМІ та Інтернет, нав’язується людям і сильно стомлює, від вірусної передачі інформації такого ефекту бути не повинно.
Вірусна реклама апріорі повинна бути і сприйматися цільовою аудиторією природним чином. Вона використовується в різних сферах. Найчастіше поширюється за допомогою мережі Інтернет, соціальних мереж та онлайн ігор. Її головне завдання – креативність, унікальність ідеї, природність донесення інформації, щоб спонукати людину добровільно поділитися побаченим або прочитаним матеріалом.
Вірусний маркетинг: штучний або натуральний?
Вірусна реклама в браузері має ненав’язливий характер, але має високу ступінь залученості. Саме по собі це явище природне, але застосовується при певних навичках і уміннях, тобто створюється штучним шляхом. Незважаючи на високу ефективність, при правильному донесенні такий інструмент як вірусний маркетинг є найдешевшим варіантом реклами бренду, продукту або послуги.
Для створення вірусної реклами не потрібні великі кошти, треба тільки вміти і знати, як правильно донести інформацію певної цільової аудиторії. Люди схильні вірити не рекламі, якою заповнені Інтернет і ЗМІ, а людям, тобто особистої рекомендації якогось знайомого користувача.
Переваги високоефективного вірусного маркетингу:
- залучення великої кількості користувачів онлайн;
- низький рівень витрат порівняно зі звичайною рекламою;
- збільшення впізнаваності компанії, продукту або послуги;
- індивідуальний підхід або персональне звернення до користувача.
Для досягнення ефективності від вірусної реклами варто ретельно спланувати, вибудувати певну тактику, стратегію і креативно мислити.
Сфера застосування
На сьогоднішній день вірусну рекламу (приклади наведені нижче) використовують практично всі світові бренди, компанії та корпорації незалежно від сфери їх діяльності. Користувач не сприймає її як традиційну рекламу, а скоріше як рекомендацію або порада від знайомого людини.
Головним завданням компаній в цьому випадку є створення такого унікального контенту, щоб чоловік захотів сам ним поділитися зі своїми знайомими. Тому головним у створенні вірусного просування є не товар, послуга або бренд, а зміст контенту. Найчастіше компанії використовують в якості вірусного маркетингу аудіо-, фото – і відеоматеріали, рідше інформативні тексти, новини або флешмоби. Важливо викликати у людини певні емоції і бажано позитивні.
Різновиди вірусного маркетингу
Дивлячись на приклади вірусної реклами в Інтернеті, незалежно від того механізму, який використаний при її створенні, можна поділити на кілька видів.
Види вірусного маркетингу:
- pass-along (передавати) – виглядає у вигляді інформаційного повідомлення, але використовується не часто (краще сприймаються смішні відеоролики, якими обмінюється більша кількість користувачів);
- incentivised viral (спонукання) – за поширення інформації про продукті, товарі або послузі передбачається певна нагорода (витратний, але ефективний метод) – вдалий приклад вірусної реклами такого типу продемонструвала компанія Unilever для просування мила Dove (жінці, яка принесла купон на знижку, можна було вказати адреси кількох своїх подруг, яким відправлялося мило в якості подарунка безкоштовно), що збільшило число продажів на 10 %;
- undercover (таємний) – ефективний, але складний вид вірусного маркетингу, так як передбачає «ефект розслідування» (яскравий приклад продемонстрував сайт life.ru, який за місяць до свого відкриття спонукав користувачів обговорювати і цікавитися ним, розмістивши слоган на білбордах «тут кипить життя»);
- buzz (чутки) – не дуже коректний метод, який використовується для залучення уваги будь-яку ціну (приклади такого вірусного маркетингу показують голлівудські зірки, намагаючись підвищити популярність або не втратити число шанувальників).
Плюси і мінуси
Вірусна реклама має ряд переваг і недоліків, які варто оцінити, перед тим як займатися даним видом просування своїх товарів, послуг або бренду.
Плюси:
- значна економія коштів – інформація передається від людини до людини, витрачатися на розповсюдження матеріалів не потрібно;
- формування позитивного ставлення за рахунок ефекту ненав’язливість;
- необмежений строк дії – у вірусного маркетингу немає терміну дії, товар або реклама бренду може роками переходити з рук у руки» за допомогою рекомендацій;
- емоційна складова – товар або продукт, яким ділиться користувач, викликає певну емоцію у користувача (найчастіше позитивну).
Незважаючи на явні переваги, існують і мінуси. Жоден професіонал не може дати 100 % гарантії того, що вірусна реклама буде вдалою. Не можна навіть орієнтовно спрогнозувати результати. Передбачити поведінкові настрої користувачів досить складно.
До недоліків можна віднести і вартість вірусного маркетингу. Тут недостатньо придумати хорошу ідею, важливо втілити її в життя. І краще для цього скористатися послугами професіоналів, вартість яких може виявитися високою для компанії.
Як запустити?
Вірусний маркетинг проводиться поетапно. Судячи з прикладів вірусної реклами світових компаній, перед запуском вони проробили колосальну роботу.
Етапи створення вірусного просування продукту, послуги або компанії:
Важливо розуміти, що хорошу поширеність в Інтернеті мають скандали, шок, гумор і «мимишные» тварини. Це ті фактори, які викликають у людей певні емоції.
Приклади вдалої вірусної реклами
Неможливо зрозуміти таке явище як вірусний маркетинг без прикладів. Лише вони наочно демонструють те, що і як використовують маркетологи для підвищення впізнаваності бренду, а також просування її товарів на ринку.
Кращі приклади вірусної реклами:
- Halo Top (виробник морозива).
У той час як більшість компаній позиціонують продукт як ласощі для всієї родини, бренд вирішив зняти антиутопію. У ролику робот годує жінку у віці морозивом, і звучать слова: «Тих, хто вам доріг більше немає, є тільки морозиво». Це викликало бурю емоцій у користувачів, а відеоролик блискавично поширилася по мережі, так як помітно виділявся на тлі сірої і однотипної маси. Продажу морозива компанії зросли в рази.
- Бренд Kentucky for Kentucky (товари).
Раніше компанії виготовляла та постачала свої товари тільки на території штату Кентуккі (Сша), але одного разу дала рекламне оголошення у великому журналі, допустивши невелику граматичну помилку. Незважаючи на те, що помилка була допущена свідомо, бренд обговорювалося всією Америкою, що і допомогло вийти за межі одного штату і збільшити не тільки впізнаваність, але і кількість покупців.
- Gravity Blanket (ковдри).
Компанія випускає важкі ковдри, вагою від семи до 11 кг. У своєму рекламному ролику вони не стали розповідати про особливості виробу, а заглибилися в наукові факти і статистику. Вони зібрали висловлювання та дані вчених, які довели, що гнуться ковдри дозволяють позбутися від стресу і безсоння. Бренд використав це у своєму ролику без сухих фактів і нудної статистики.
Приклади оригінального маркетингу
Іноді, судячи з прикладів великих компаній, вірусна реклама може бути не зовсім стандартної, що говорить, в першу чергу, про креативності творця.
Для просування бренду «Російська горілка» за кордоном користувачам соцмережі пропонувалося зіграти в російську рулетку і, або виграти подорож в РФ, або закрити свій аккаунт. Для початку людина має бути запросити трьох друзів на сайт компанії, а потім зіграти в «російську рулетку» на електронному барабані. Звичайно ж, ніхто не зобов’язаний був закрити свою сторінку, але за умовами потрібно було хоча б залишити прощальну напис на стрічці, щоб отримати в подарунок пляшку алкогольного напою.
Компанія не розголошує дані, наскільки підвищилася популярність і впізнаваність бренду іноземними споживачами за допомогою даного вірусного маркетингу. Відомо лише, що дана реклама є прикладом оригінальності рішень.
Висновок
Для використання і отримання хорошої віддачі від вірусного маркетингу потрібно ретельно спланувати і продумати всі деталі. Від вірусного просування товарів можна отримати більший прибуток, хоча до початку впровадження не можна зі 100 % гарантією сказати, чи буде реклама успішною.
