Про термінах і процесах
Щоб зрозуміти етику діяльності керівника, потрібно спершу звернутися до ключовим термінам. Так, трудовим постом прийнято іменувати статус, що передбачає комплекс зобов’язань, привілеїв, притаманних конкретному трудоустроенному. Сюди входить можливість підвищення по службовій ієрархії. Людина, отримуючи нову посаду, разом з нею набуває статусу. Можливість підвищення визначається особистісними якостями людини, ступенем відповідальності і рівнем професійних навичок, отриманим освітою. Відповідальність за управління працівниками і прийняття рішення на користь підвищення конкретної людини покладається на керівника.
Актуальність етики ділового спілкування керівника не тільки в тому, що від етичності людини залежить стабільність робочого процесу і зацікавленість працівників у виконанні поставлених перед ними завдань. У чому манера, вигляд керівного персоналу визначають враження про підприємство загалом. Кожен керівник повинен пройти спеціальну підготовку, мати уявлення про психічні процеси, застосовувати такі знання на практиці. Завдання керівного персоналу – швидко вирішувати конфлікти, виходити з будь-якого складного становища максимально ефективно і з невеликими втратами. Керівник зобов’язаний уміти керувати людьми.
