Товариськість
Для дотримання етики взаємовідносин керівника і підлеглого важливо, щоб всі учасники спілкування були достатньою мірою товариськими, але більше це актуально стосовно керуючого складу. Товариськість являє собою таку особистісну характеристику, яка передбачає простоту формування спілкування з іншими персонами. Товариській людині не властива ізольованість у соціумі, для нього не характерна замкнутість. Особистісне якість товариськості для керівника має супроводжуватися позитивним емоційно планом побудови діалогу. Персона, без праці починаюча спілкування, ділові взаємодії з оточуючими, повинна викликати у протилежної сторони позитивний відгук. Не можна плутати контактність і комунікабельність: володіючи першим згаданим якістю, персона може показувати відсутність другого. Контактним людина стає, коли його до цього змушують обставини. Причиною можуть бути виробничі умови. При цьому помітно, що персона спілкується по нужді.
Етика спілкування керівника не допускає некомунікабельність. Це якість протиставляється розглянутого в попередньому абзаці. Воно схоже замкнутості. Дослідники організували експериментальні роботи для визначення вимог, що висуваються до особистості керівника. Виявили, що на багатьох підприємствах встановлюють неправомірні вимоги, сформульовані в загальному вигляді.
Зокрема, у багатьох сучасних компаніях вимагають від керівного персоналу проявляти високу товариськість. У той же час відзначено, що лише достатньо значимий рівень товариськості – запорука підвищеної ефективності керуючого процесу. Іноді високий якісний рівень роботи притаманний низкообщительному керівнику, але це можливо лише в ситуації, коли специфіка контингенту, що знаходиться в підпорядкуванні, вимагає прояву саме такої особистісної риси.
