Етика керівника: основи ділового спілкування, мотивації персоналу та службових стосунків

Ситуації і норми

Роботи, проведені для оцінки різниці прийнятною етики керівника організації в умовах різних підприємств, показали, що найменший рівень товариськості потрібно в компанії, персонал якої працює злагоджено, добре спрацювався. Для деяких таких фірм низька ступінь товариськості керівника – прийнятну якість, для інших – бажане. Не надто високий організаційний рівень та слабка спрацьованість персоналу змушують керівну персону бути товариською, проявляти свої організаторські якості і здібності. Лише низький рівень товариськості – це не негативний фактор для роботи керуючого персоналу. Відомі випадки, коли сверхобщительность йшла на шкоду, так як надлишкова кількість контактів відволікало від безпосередньо робочого процесу.

Проведені дослідження, присвячені етиці поведінки керівника і впливу рівня товариськості на якість вирішення управлінських завдань, проводилися з залученням досить великого числа випробовуваних. Досліджувалися бригади та виробничі об’єкти, промислові території – і весь персонал, що керує ними. Припустили, що зростання товариськості повинен позитивно впливати на підсумки діяльності, психологічні і соціальні показники роботи управлінців. За результатами визначили, що більшості керуючих притаманний помірний рівень товариськості.