Етика керівника: основи ділового спілкування, мотивації персоналу та службових стосунків

Про норми

Серед етичних норм, якими повинна підкорятися робота керівника, однією з найважливіших вважається вимагає від людини визнавати вчинені помилки, навіть якщо їх зробив хтось на дуже високій посаді. Ще один важливий принцип – шанобливе ставлення до кожного, хто працює, незалежно від того, чим він займається. Тут слід пригадати давні традиції розстрілу гінців, приносили погані звістки королям. У сучасному світі така поведінка є неприйнятною.

Про справедливість

Будь-яка людина бажає справедливого ставлення до себе. Не буде винятком і кожен працевлаштований на деякому підприємстві, будь то керівний персонал або лінійні працівники. Окремо взята людина в рамках роботи може чинити справедливо щодо своїх колег того ж рівня, але для всякого керівника завдання складніше. Така людина зобов’язана вести себе коректно, чесно і справедливо по відношенню до всіх, хто йому підпорядкований, незважаючи на особисті інтереси і симпатії.

У рамках робочого процесу так чи інакше виникають помилки, які іноді призводять до непередбачуваних і тяжких наслідків. Відповідальний за що стало першопричиною порушення заслуговує покарання. Якщо людина дійсно винен, він і сам усвідомлює, що покарання буде справедливим, хоча не завжди визнає це вголос. Завдання керівника – чітко виявляти винних і постраждалих випадково, а також тих, на кого тінь впала із-за безвідповідальності або нечесності колеги. Несправедливе покарання призведе до втрати репутації, адже ніхто не промовчить про подію. Крім того, сам по собі факт неправомірного і несправедливого покарання неэтичен – не тільки у межах певного підприємства, але і в будь-якому іншому контексті.