TQM – загальне управління якістю. Основні елементи, принципи, переваги та методи впровадження

Світова практика щодо TQM

Компанії по всьому світу стали звертати увагу на TQM TPM загальне управління якістю. Далі система стала розподілятися і змінювати свій вигляд. Управління якістю почалося у виробництві, і TQM, як і наступні методології, добре адаптувалася до фінансування, охорони здоров’я та інших галузей. Перелік провідних компаній, які взяли TQM, включає Toyota, Ford і Philips.

Якість TQM як моделі планування стали інтегрувати в багато компанії. У всьому світі такі країни, як Німеччина, Франція, Великобританія і Туреччина встановили стандарти TQM. Але до 1990-м рокам TQM була замінена на ISO (Міжнародної організацією по стандартизації), яка стала стандартом для більшої частини континентальної Європи і ще одним методологічним відповіддю 1980-х років на проблеми якості Six Sigma. Тим не менш принципи TQM складають основу для більшої частини ISO і Six Sigma. Наприклад, PDCA з’являється частиною структури Six Sigma DMAIC (визначає, вимірює, аналізує, покращує, контролює). І в 2000-х роках керівний орган ISO визнав TQM основою філософії. TQM живе в керованих даними методи для контролю всіх виробничих процесів.