TQM – загальне управління якістю. Основні елементи, принципи, переваги та методи впровадження

Видаються сертифікати організаціям

З моменту свого розквіту в 1990-х роках TQM було в значній мірі замінено Six Sigma та ISO 9000. Справа в тому, що у Lean і Six Sigma є дуже певний набір методів для ефективного досягнення цих цілей. ISO є універсальним стандартом, і компаніям гранично ясно, що вони повинні робити для його досягнення.

Отримання одного з таких типів сертифікатів розширює повноваження компанії і виділяє її серед конкурентів. Європа і Росія прийняла міжнародний стандарт ІСО в 1990-х роках. Сьогодні формальне навчання TQM як загальним управлінням якості, зустрічається рідко. В основному користувачами системи TQM є організації, розташовані в Японії і США. Тому вже на початкових етапах формування нової системи управління керівництву і співробітникам слід визначитися із загальною моделлю, яка б ефективніше працювала на конкретному ринку, куди буде поставлятися вироблена продукція.