TQM – загальне управління якістю. Основні елементи, принципи, переваги та методи впровадження

Діючі моделі і нагороди за них

Принципи системи TQM не мають єдиної общезначимой сукупністю знань. Організації намагаються застосовувати на своєму виробництві вже складені системи для досягнення належного рівня якості.

Премія Deming Application Prize була створена в Японії в 1950 році Спілкою японських учених і інженерів (JUSE), щоб визнати компанії і окремих людей всього світу за їх зусилля з впровадження TQM. Серед переможців були Ricoh, Toyota, Bridgestone Шини та багато інших.

Конгрес заснував Національну премію якості Малькольма Болдріджа (MBNQA) в 1987 році для підвищення обізнаності про якість моделей TQM. Національний інститут стандартів і технологій (NIST) управляє нагородою.

Він видає її великим і дрібним компаніям і некомерційним організаціям, які демонструють відмінну продуктивність в наступних областях:

  • Надання зростаючої цінності клієнта та зацікавлених сторін, що сприяють організаційної стійкості.
  • Покращення організаційної ефективності і можливостей.
  • Впровадження організаційного і особистісного навчання.
  • Некомерційний Європейський фонд управління якістю (EFQM) був створений в 1989 році для забезпечення якісної структури для організацій по всій Європі і Росії.

    Вони підтримують модель досконалості EFQM, яка охоплює такі приписи:

  • Додавання цінності для клієнтів.
  • Створення сталого майбутнього.
  • Розвиток організаційних можливостей.
  • Використання креативності та інновацій.
  • Порівняння з баченням, натхненням і цілісністю.
  • Управління з маневреністю.
  • Зацікавленість в таланті людей.
  • Збереження видатних результатів.
  • Організації, що беруть участь можуть брати участь у навчальних і оціночних інструментах і можуть претендувати на премію EFQM Excellence Award. Міжнародна організація по стандартизації (ISO 9000) публікує керівництва і специфікації деталей, процесів і навіть документації для забезпечення того, щоб якість відповідала всієї компанії, організації і системи.