Сім основних елементів управління
Згідно думку експертів основні стратегії TQM і елементи управління дозволяють будь збирати дані для освітлення більшості проблем і виявлення можливих рішень.
Ось сім основних інструментів TQM:
Контрольний лист. Це попередня форма для збору даних одного типу з плином часу. Тому це корисно тільки для часто повторюваних даних.Діаграма Парето. Діаграма показує, що 80 % проблем пов’язані з 20 % причин. Це допомагає визначити, які проблеми відносяться до категорій.Діаграма причин і наслідків або діаграми Ішикави. Ця діаграма дозволяє візуалізувати всі можливі причини проблеми або ефекту, а потім класифікувати їх.Контрольна діаграма. Ця діаграма представляє собою графічний опис того, як процеси і результати змінюються з часом.Гістограма показує частоту виникнення проблеми, а також те, як і де працює кластер результатів.Діаграма осей. Ця діаграма відображає дані по осях x і y, щоб визначити, як результати змінюються при зміні змінних.Діаграма потоків або діаграма стратифікації. Це уявлення про те, як різні чинники об’єднуються в процес.
Сторінка:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
