Що це таке?
Ділове спілкування являє собою взаємодію, кожен учасник якого володіє своїм статусом. Так, він може бути начальником, підлеглим, колегою або партнером. У тому випадку, коли між собою спілкуються люди, які стоять на різних сходинках кар’єрних сходів (наприклад, керівник і співробітник), можна говорити про вертикалі у відносинах. Іншими словами, подібне спілкування є субординаційних. Ділове спілкування може мати місце і при рівному співпрацю. Такі відносини вважаються горизонтальними.
Ділові комунікації постійно мають місце в офіційних установах, в школах, університетах і на роботі. Це діалог підлеглих з начальниками, студентів з викладачами, конкурентів і партнерів. І від того, наскільки співрозмовники знайомі з основами ділового спілкування, його методами, формами і правилами, залежить досягнення поставленої мети.
