Моральні основи
В якому випадку велика ймовірність досягти позитивного рішення при проведенні переговорів? Для цього бізнесмену необхідно знати моральні основи ділового спілкування. Комунікації між людьми, що переслідують комерційні цілі, повинні відповідати наступним принципам:
Основу ділового спілкування повинні складати інтереси справи, а не власні амбіції і бажання. Незважаючи на свою очевидність, цей принцип люди порушують найчастіше. Адже далеко не кожна людина здатна знайти в собі сили поступитися особистими інтересами, що входять в протиріччя з тією вигодою, яка буде отримана для справи. Особливо це проявляється в ті моменти, коли щось може бути зроблено безкарно, а єдиним суддею при цьому стане власна совість.Порядність. Що лежить в основі ділового спілкування? Органічна нездатність людини до скоєння ганебного вчинку. Порядність завжди ґрунтується на таких моральних якостях, як загострене почуття совісті, коли є усвідомлення того, що мовчання або бездіяльність стануть безчесними, а також постійне прагнення до збереження своєї честі у вигляді благородства, непідкупності та утвердження власної гідності.Вміння однаково тримати себе з будь-якою людиною, незалежно від її соціального чи службового статусу.Принциповість. Людина повинна не тільки мати тверді переконання, але і активно прагнути до їх реалізації і втілення у життя. Проявляється це в тому, що він ніколи не поступиться власними принципами навіть при загрозі та наявність перешкод для особистого благополуччя.Доброзичливість. Цей принцип укладено в органічної потреби творити добро людям, яке є головною категорією етики. Будь-яка професійна діяльність спрямована на задоволення соціальної потреби людини. І в цьому сенсі він виробляє корисне, тобто творить добро. Дотримуючись цього принципу, професіонал виконує не тільки те, що входить в його обов’язки, але і робить багато окрім цього, отримуючи натомість емоційну задоволеність і вдячність.Повага до людської гідності. Подібний принцип здатний реалізуватися завдяки таким вихованим в людині моральних якостей, як делікатність і ввічливість, дбайливість, ввічливість і тактовність. При цьому все це повинно поєднуватися з врівноваженістю, витримкою і коректністю. Тут етичні засади ділового спілкування тісно контактують з мораллю. Подібне повинно мати місце і в статутних відносинах, які жодним чином не допускають приниження гідності підлеглого керівником. Повага до людини, яка лежить в основі етики ділового спілкування, що дозволяє людям не відчувати взаємних образ, роздратування і невдоволення. Воно охороняє від нервових потрясінь, стресів та інших негативних наслідків комунікації. Незнання основ етики ділового спілкування людиною або невміння застосовувати їх на практиці здатне негативно позначитися на думці про нього навколишніх.Доцільності і розумності. Цей принцип лежить в основі всіх етичних правил і норм. Причому він особливо необхідний в тих формах людського спілкування, в яких дуже важливо дотримуватися етикету. При дотриманні доцільності і розумності в службовому колективі створюється сприятлива морально-психологічна атмосфера, багаторазово підвищує ефективність роботи співробітників.
Сторінка:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
