Соціальні основи ділових комунікацій
Ділове спілкування, яке здійснюється між людьми, є похідним від їх діяльності. Воно фіксує зміст і соціальну спрямованість різних видів виробничих відносин, значення комунікації для життя всього суспільства, а також для його окремих соціальних груп і особистостей.
Ділове спілкування між людьми є процесом досить універсальним і при цьому досить різноманітним. Виникає воно в самих різних сферах діяльності і на всіх його рівнях. Це необхідно враховувати при освоєнні соціальних основ ділового спілкування, знання яких дозволить глибше зрозуміти ті умови, в яких буде здійснюватися взаємодія між партнерами.
Однією з головних особливостей таких комунікацій є те, що в них знаходять свій прояв духовні якості людей. Всі вступають у взаємозв’язок партнери є суб’єктами міжособистісних ділових зв’язків. Вони являють собою людей різних вікових груп, що володіють різними моральними, фізіологічними, психологічними та інтелектуальними властивостями. Кожен з них має свій вольовий і емоційний настрій, світогляд, ціннісні орієнтації й ідеологічні установки. Прояв будь-якого з цих властивостей дозволяє певною мірою розкрити духовний світ партнера і виступає елементом змісту міжособистісної взаємодії духовного.
