Ділове спілкування: основи, види, принципи та особливості

Спілкування професіоналів

Зберігати терпимість по відношенню один до одного досить непросто. Тим не менше кожен з нас повинен чудово розуміти, що всі люди різні, і сприймати іншу людину необхідно таким, який він є.

На це ж вказують і морально-психологічні основи професійно-ділового спілкування педагога, який при контактуванні зі своїм учнем повинен, перш за все, виявляти толерантність. Сутність такої комунікації зводиться до застосування в процесі навчання таких принципів, які дозволяють створювати оптимальні передумови для формування у дітей самовираження особистості та навчання культурі гідності, виключивши при цьому фактор страху помилкового відповіді. Толерантність в 21 столітті є одним із способів створення гармонійних відносин, які дозволяють людині легше інтегруватися в соціумі.

Педагогічне спілкування з учнями повинно бути, перш за все, продуктивним. Основна його мета полягає в духовному збагаченні двох сторін. Тобто і педагога, і його вихованця. Але отримання позитивних результатів можливо тільки в тому випадку, коли вчитель буде проявляти:

  • повагу до духовного світу дитини;
  • інтерес до того, що учень вважає для себе цінним;
  • повага до індивідуальності вихованця з усіма притаманними якостями його особистості.

Ділове спілкування педагога повинно дотримуватися наступних принципів:

  • ненасильства (надавати учневі право бути таким, яким він є);
  • поваги до праці пізнання дитини;
  • поваги до сліз і невдач вихованця;
  • безумовної любові до дитини;
  • поваги до самобутності школяра;
  • компромісності;
  • опори на позитивні риси характеру дитини.