Напрямки маркетингу: основи маркетингу, опис, особливості
Цілі і завдання маркетингу
Різноманітність видів діяльності, в якій використовуються інструменти маркетингу, велике. Починаючи від виробництва табуреток і закінчуючи просуванням наукових ідей і державної ідеології. Тому цілі і напрямки маркетингу також різноманітні. Традиційно виділяють чотири класичних цілі:
Підвищення споживання до максимальних значень. Щоб компанії отримували більший прибуток, люди повинні більше купувати. І мета маркетингу – спонукати їх до придбання більшої кількості товарів і послуг.
Максимізація споживчої задоволеності. Маркетинг покликаний допомагати споживачеві задовольняти свої потреби, орієнтуватися у світі товарів. І чим краще він це робить, тим досить покупець. А задоволений споживач не тільки сам повернеться за повторної покупкою, але і розповість іншим людям про свій позитивний досвід.
Забезпечення споживачів максимально великим вибором можливих способів задоволення потреб. Маркетинг повинен не тільки задовольняти наявні потреби аудиторії, але і передбачати майбутні бажання споживачів. Людина, якій надано вибір товару, здатного зняти його потребу, відчуває більше задоволення. Хоча у цього процесу є і зворотна сторона, коли вибір товару в одній категорії перевищує число 5, люди починають відчувати труднощі при виборі, і це ускладнює процес покупки. Тут на допомогу споживачам і приходять різні напрямки маркетингу, які допомагають людині зробити вибір.
Поліпшення якості життя споживачів. Щоб люди були задоволені покупками, їм треба створювати спеціальні умови. Тому маркетинг займається сервісом, супроводом покупки, комунікаціями зі споживачами. А також маркетинг робить бізнес більш відповідальним і соціально-значущим. Саме в цю сторону рухаються сучасні напрямки розвитку маркетингу.
Виходячи з цих глобальних цілей, формулюються завдання маркетингу. Їх дуже багато, в тому числі в їх число входять: дослідження ринку, розробка нових товарів і послуг, розробка цінової політики та каналів розповсюдження товарів, організація комунікацій компанії та сервісне обслуговування товару.
