Концепції управління маркетингом
Протягом свого існування маркетинг зазнав значні зміни, теорії їх прийнято називати еволюцією концепцій маркетингу. Найпершою була ідея про те, що необхідно удосконалювати виробництво, щоб виробляти якомога більше товарів. Тоді ринки ще не були насичені великою кількістю доступних товарів, і дана концепція була робочою. Можна згадати, що в Росії після розпаду СРСР, був дефіцит товарів і покупці скуповували все, що тільки привозили і вироблялося. Але поступово ситуація змінювалася, товарів ставало багато і споживач вже не хотів купувати все підряд. Тоді з’явилася нова ідея про необхідність удосконалювати товар. І всі напрямки управління маркетингом були перенаправлені на створення більш якісних і корисних товарів.
Коли ринок наситився великою кількістю товару з високими споживчими властивостями, а купувати їх споживачі більше не хотіли, з’явилася концепція інтенсифікації комерційних зусиль. Тоді вважалося, що якщо продавець буде багато рекламувати свій товар, особливо через телебачення, то споживач обов’язково все купить. Через якийсь час і цей підхід перестав давати достатні обсяги прибутку.
Тоді з’являється класична концепція маркетингу, в рамках якої акцент робиться на потреби споживачів. Їх потрібно вивчати і на цій основі будувати маркетингові програми, які повинні підвищувати задоволеність цільових аудиторій. Дана концепція до цих пір не втратила своєї актуальності, але з-за великої поширеності перестала приносити високий прибуток.
Тоді виникає ідея про те, що виробник повинен не тільки боротися за задоволеність споживача, але й піклуватися про те, щоб виробництво товарів було екологічним, не завдає шкоди природі і суспільству. Наступним кроком еволюції став маркетинг відносин. В рамках цієї концепції напрямки маркетингу ставлять перед собою мету – встановлення міцних, довірчих відносин із споживачами, постачальниками, дилерами.
В цей же час з’являється і концепція міжнародного маркетингу, що обумовлено процесами глобалізації на ринках. У ній пропонується освоювати закордонні ринки для зростання продажу, і на цих сегментах робота повинна вестися так само, як і на «рідних» ринках. Далі йде процес ускладнення і розгалуження маркетингу, з’являються такі напрямки діяльності маркетингу, як інноваційний, цілісний, тотальний маркетинг, брендинг. Це пов’язано з тим, що маркетинг дедалі більше інтегрується з управлінськими процесами в різних сферах комерційної та суспільної діяльності.
