Напрямки маркетингу: основи маркетингу, опис, особливості
Комплекс маркетингу
Традиційно, коли характеризують інструменти і напрямки діяльності маркетингу, говорять про маркетинг-міксі чи комплексі маркетингу. У ході осмислення основних інструментів маркетингу склалася так звана модель 4Р, в яку увійшли головні складові частини маркетингу:
Продукт або товар. Це те, що здатне задовольнити потреби споживача. Маркетинг займається всіма аспектами товару: його проектуванням, комунікаційним супроводом, розповсюдженням.
Ціна. Встановлення правильної ціни – це найважливіша маркетингове рішення. Вона повинна відповідати позиціонування та іміджу марки.
Місце. Поширення товару, оформлення точки продажу – ще одне важливе напрямку маркетингу. Покупець повинен отримувати задоволення від покупки, і цьому значною мірою сприяє атмосфера магазина, репутація продавця, сервісне обслуговування.
Просування. Для того щоб товар знайшов свого покупця, необхідно вибудувати струнку систему комунікації з споживачем. Програми просування повинні формувати попит та стимулювати збут.
У 1981 році до даної моделі запропонували додати ще три елементи: люди, процес та середовище, фізичне оточення. Існують і інші моделі. Однак базової продовжує залишатися класичний комплекс 4Р.
