Умови прийняття рішень
Технології менеджменту пов’язані з визначенням і оцінкою всіх умов, які впливають на прийняті рішення. Вони можуть відрізнятися за походженням, у цьому випадку виділяють умови макро – і мікросередовища. Зазвичай зовнішні умови не піддаються корекції силами організації, і під них доводиться підлаштовуватися, а внутрішні підлягають змінам.
Традиційно в менеджменті виділяють такі умови прийняття рішень: визначеність, ризик, невизначеність. Під визначеністю розуміють повну обізнаність менеджера про ситуації, в якій буде реалізовуватися рішення. В такому випадку можна прорахувати всі наслідки, скласти прогнози, і такі рішення приймати щодо легко. Невизначеність – це умова, при якому менеджер не володіє повною інформацією і приймає рішення, спираючись не на дані, а на досвід, поради експертів, інтуїцію. Ризик – це найбільш несприятливий умова для прийняття рішення. У цьому випадку менеджер бере на себе відповідальність за наслідки, які тягне за собою прийняте рішення. Однак у менеджменті накопичено певний методичний досвід по вирішенню завдань, пов’язаних з різними видами ризиків.
