Поняття управлінського рішення
У менеджменті рішення розуміється у двох значеннях: як процес і як результат. Процес включає 8 основних етапів:
- збір інформації;
- підготовку альтернативних варіантів;
- узгодження можливих варіантів;
- вибір найбільш оптимального з них;
- затвердження;
- реалізацію;
- контроль виконання рішення;
- оцінку результатів.
При прийнятті рішень в умовах невизначеності і ризику особлива значимість надається першим двом етапам, так як необхідно максимально знизити загрози.
Рішення характеризується поруч вимог, до них відносяться:
- здійснимість – обов’язково повинна бути можливість втілити його в життя;
- актуальність – вони повинні максимально відповідати вимогам моменту;
- оптимальність – реалізація рішення повинна відповідати умові балансу затрачуваних ресурсів і одержуваних вигод;
- законність – будь-яке рішення має бути легітимним;
- несуперечливість – виконання рішення не повинно викликати конфлікту інтересів виконавців;
- обмеженість у часі – реалізація рішення повинна мати конкретний часовий горизонт;
- простота, ясність і стислість викладу – щоб виконавці не вагалися з реалізацією рішення, вони повинні добре його зрозуміти.
