Про причини
Проблематика розв’язання конфліктів у трудовому колективі настільки актуальна, оскільки не представляється можливим виключити конфлікти, абсолютно якісно застрахувати себе від них. Причин виникнення таких ситуацій – величезна кількість, і кожен з факторів лише загострює ситуацію ще більше. Обмеження ресурсу, який ділиться між персонами – це завжди джерело напруги. Поширення даних, які одними прийнятні, іншими немає – це ще один потенційний джерело проблеми. Такою інформацією стають різноманітні плітки. Під впливом цих явищ окремі особи показують неадекватні поведінкові реакції.
Цілі, значимі цінності для найнятих осіб і підприємства можуть не збігатися. Це – ще одне потенційне джерело конфлікту. Є причини, пов’язані з поведінкою, комунікаціями. У оточуючих є певні очікування, яким не відповідають окремі особистості. Конфлікти эскалируются проблемами соцстатусу, посадових повноважень. Вони визначаються поведінкою персоналу, відповідальність і готовністю (і неготовністю) брати її на себе. Зазначений широкий перелік дає зрозуміти, наскільки нереально заздалегідь виключити конфлікти. Щоб вони не пошкодили підприємству, потрібно вміти керувати ними користуватися на благо компанії.
