Як керувати?
Якщо два шляхи керування, що представляють собою в деякій мірі способи дозволу конфліктів у трудовому колективі. Для кожного окремо взятого підприємства можна створити перелік, програму дій, яка дозволить мінімізувати причини конфліктної ситуації. Другий шлях спрямований на зміну поведінкових реакцій втягнутих у протистояння персон. Необхідно навчити весь персонал цивілізовано взаємодіяти один з одним.
Опрацювання заходів для управління конфліктом – сфера відповідальності психолога. Найкраще рішення – взяти такого фахівця у штат. Багато підприємств в останні роки вводять посаду консультанта з конфліктології. Отримати послуги такого професіонала можна, звернувшись до консалтинговому підприємству. Проводяться спеціальні тренінги. Є компанії, чия основна сфера діяльності – супровід бізнесу. Мета програми – підтримувати нормальний рівень взаємодії співробітників, при якому фірма може розвиватися, а конфлікти дотримуються встановлених рамок.
