Чи є альтернатива?
Можливо дозвіл міжособистісних конфліктів у колективі із застосуванням інноваційних підходів. Це способи, за допомогою яких люди висловлюють незадоволеність, позначають свою думку щодо слабких сторін діяльності фірми, при цьому не намагаються назвати когось винним, але шукають шляхи вирішення складності. Спершу з проблеми формулюють завдання, що підлягає обробці. Виявляють вигоди, який отримає окрема людина, фірма в цілому, якщо проблему вдасться вирішити. Наступний крок – формування мотивації, щоб персонал захотів вирішити складності. Щоб з’явилася зона взаємного розуміння, сперечальники змінюють табору і розглядають відносини з протилежної точки зору.
Важливий аспект дозволу міжособистісних конфліктів в колективі по такому шляху – визначення ключових спільних цінностей підприємства і найманих людей. Ці цінності стануть фундаментом визначення рішень. Варіанти виходу з суперечливої ситуації працівники визначають з боку компетентного сторонньої людини. Тобто особи, які пропонують рішення, добре знають і досліджували проблему, але не перебувають усередині неї. Вони стають сообразными третейськими суддями. Мета залученого до роботи персоналу; – продумати кілька рішень, які будуть вигідні для всіх.
Реалізація такої послідовності дає відмінне та ефективне вирішення конфлікту. Воно здійснюється за рахунок працівників, що передбачають корекційні заходи. Це дозволяє виключити недоліки фірми, досягти нової щаблі розвитку.
