Нульові втрати
У відповідності з системою кайдзен, всі дії в організації поділяються на ті, що приносять користь, і ті, що не приносять користь. Таким чином, завдання керівництва – усунути або звести до мінімуму дії, які можуть призвести до втрат або не несуть ніякої цінності. Так, згідно з японською філософією, важливо звести до нуля такі втрати:
- перевиробництво;
- перенаповнення складських приміщень;
- очікування та простоювання;
- втрати, пов’язані з транспортуванням;
- втрати від непотрібних дій співробітників (куріння, балачки і так далі);
- бракована продукція і так далі.
Гемба
В Кайдзен існує термін “гемба”. Він означає передову виробництва. Ключем до успіху є обізнаність менеджера про процеси, що відбуваються в “низах” бізнесу. Тобто керівник повинен мати чітке уявлення про процеси, які відбуваються у всіх підрозділах, про специфіку їх роботи. В ідеалі, щоб приймати ефективні управлінські рішення, керівник повинен пройти шлях по горизонталі і по вертикалі організаційної структури (починаючи з рядового співробітника, попрацювати в різних підрозділах).
