Правила Siemens
Багато успішні фірми працюють у відповідності з філософією бережливого виробництва кайдзен. Одна з них – німецький концерн Siemens. Для співробітників фірми діють такі правила:
- Працівник, який перестав ставати краще – поганий працівник.
- Потрібно бути готовим до відмови від традиційного мислення.
- Потрібно думати над тим, як виконати завдання, а не над тим, чому вона не може бути виконана.
- Краще вирішити задачу наполовину, ніж не вирішити її взагалі.
- Потрібно виправляти помилки відразу по мірі їх виявлення.
- Потрібно шукати рішення, які коштують максимально дешево.
- Вчіться вирішувати проблеми по мірі їх виникнення.
- Важливо задавати багато питань, щоб з’ясувати справжню суть проблеми.
- Колектив вирішує проблему краще, ніж один фахівець.
Відмінності кайдзен від традиційної системи менеджменту
Кайдзен в бізнесі – це не просто шлях заробляння грошей. Це шлях досягнення досконалості в своїй сфері діяльності. Відмінності японської концепції від класичної системи менеджменту наведені в таблиці.
| Характеристики | Традиційна система | Кайдзен |
| Мета | Перемогти конкурентів | Завоювати любов клієнтів |
| Спрямованість | Виробляти те, що можливо | Виробляти те, що потрібно споживачеві |
| Пріоритети | Орієнтація на результат | Орієнтація не тільки на результат, але і на сам процес |
| Коли вирішуються проблеми | Після виникнення | Недопущення виникнення |
| Підхід до вирішення проблем | Пошук винного | Пошук об’єктивних причин |
| Розгляд проблем | У кабінеті начальника | На передовій виробництва |
| Ставлення до змін | Повинні відбуватися якомога рідше | Повинні відбуватися безперервно |
| Зв’язок між виробництвом і продажем | Окремі сфери діяльності | Нерозривно пов’язані |
| Роль керівника | Начальник | Наставник |
| Ставлення до співробітника | Стаття витрат | Актив |
| Регламенти | Діють на постійній основі | Динамічні, схильні до змін |
| Виробництво | Джерело проблем | Джерело можливостей |
| Навчання співробітників | Для вузького кола | Для всього трудового колективу |
| Оцінка співробітників | По слабких сторонах | За сильним сторонам |
| Спеціалізація керівника | Вузька | Широка |
| Доступ до управлінської інформації | Обмежений | Відкритий |
