Технологія аутсорсингу
Аутсорсинг в основному пов’язаний з послугами.
Його функції включають в себе:
- звільнення підприємства від виконання певних завдань;
- використання зовнішніх послуг.
Аутсорсинг відрізняється своїми варіаціями:
- використовується невеликими новоствореними компаніями, які відмовляються від прийняття певних функцій;
- використовується великими компаніями, які знаходяться в процесі реструктуризації.
Переваги цього методу:
- зниження вартості;
- раціональне використання ресурсів;
- підвищення рівня економії.
Проте недоліками є:
- ризик зниження якості;
- можливість розмиття іміджу компанії;
- зростання соціальних витрат.
Менеджмент через мотивацію
Сучасні технології управління персоналом стосуються питань мотивації на підприємстві. Даний метод викликає необхідність знання психологічних механізмів стимулювання.
Поняття «мотивація» визначається по-різному. Найчастіше під нею розуміється надання і демонстрація стимулів дій, а також виправдання вжитих дій.
Мотиваційними механізмами є:
- потреби (Маслоу, Херцберг, Макклелланд);
- очікування;
- ефекти попереднього дії – процес навчання;
- відчуття справедливого поводження.
Герцберг створив двохфакторну теорію:
- обставини, що визначають задоволеність роботою, називаються факторами: трудові досягнення, визнання, зміст роботи, можливість розвитку, сфера відповідальності;
- гігієнічні фактори, нестача яких викликає незадоволеність: умови праці та оплата праці, впевненість в роботі, стосунки між людьми, статус (посада).
Типологія потреб у відповідності з теорією Макклелланда:
- потреба в досягненнях;
- люди люблять брати на себе відповідальність за завдання, які вони виконують;
- вони приймають розумний ризик;
- вони вважають інформацію про результати цінною;
- потреба у владі.
Мотиваційні інструменти:
- традиційний розподіл виплат: заробітна плата, премії, призи;
- нематеріальні: похвала;
- примусові заходи у вигляді наказів, інструкцій;
- стимули, як позитивне підкріплення;
- засоби переконання: переговори, згода.
