Менеджмент у сфері культури: поняття, специфіка, особливості та проблеми
Особливості маркетингу в арт-індустрії
На сьогоднішній день застосування технологій даного напрямку є запорукою успішної діяльності соціально-культурної сфери. Вони забезпечують стійке положення на ринку організації як комерційного, так і некомерційного типу.
Поняттям маркетингу в менеджменті сфери культури та надаваних нею послуг є також просування кінцевого продукту. Але в зв’язку з тим, що послуга має відмінності від товару, даний напрямок володіє своїми особливостями. Вони полягають:
У способі надання послуг. На сьогоднішній день цей напрям розвивається з використанням інтерактивних технологій. Так, досить популярний такий вид послуг у сучасних музеях.
В якості кінцевого продукту. Для вирішення цієї задачі маркетологи установи соціально-культурної сфери застосовують різні інструменти. Прикладом тому може служити використання інновацій (ніч в музеї, постановка спектаклю не на сцені, а в історично значущому місці тощо). Таке рішення робить культурну послугу оригінальною і дозволяє привернути увагу більшої кількості споживачів.
Підвищення продуктивності. Подібний хід припускає технічне оснащення, сприяє наданню послуг. Це призводить також до підвищення професіоналізму персоналу.
Адаптація інструментів, застосовуваних маркетингом до культурних послуг. Даний напрямок розглядає використання прийомів диференційованих цін (виходячи з віку споживача, часу відвідування установи тощо), стимулювання попиту при його падінні, наприклад, в туристичне міжсезоння, а також впровадження супутніх або додаткових послуг (фотозйомка на виставці тощо ).
