Організаціям необхідні засоби контролю, щоб визначити, чи було досягнуто їх плани, і при необхідності вжити коригуючі дії. Головні цілі контролю управлінських рішень:
Адаптація до змін. Система управління може прогнозувати, відстежувати і реагувати на зміну умов навколишнього середовища.
Мінімізація помилок. Продуктивний управлінський контроль і облік обмежить кількість помилок, що виникають в діяльності фірми.
Мінімізація витрат і максимізація прибутку. Якщо організація управлінського контролю ефективно реалізована, то зможе знизити витрати і збільшити продуктивність.
Підприємства встановлюють системи контролю у ряді різних областях і на різних рівнях управління. Відповідальність за контролем управлінських рішень обширна. Існують різні класифікації та характеристики даної функції управління. Одна з найбільш поширених виглядає так:
Попередній контроль, також відомий як контроль прямого зв’язку, фокусується на ресурси, які організація отримує з навколишнього середовища. Він контролює якість і кількість цих ресурсів, перш ніж вони надійдуть в організацію.
Поточний контроль фокусується на дотримання стандартів якості і кількості продукту чи послуги в процесі перетворення.
Підсумковий контроль, також відомий як контроль зворотного зв’язку, фокусується на результатах організації після завершення процесу перетворення. Хоча підсумковий контроль може бути не таким ефективним, як попередній або поточний, він може надати керівництву інформацію для майбутнього планування.
За іншою класифікацією контроль підрозділяється на дві широкі категорії – регулюючий і нормативний контроль, і всередині цих категорій є кілька типів. Види управлінського контролю наведені у наступній таблиці.
Регулюючий контроль
Нормативний контроль
Бюрократичний
Фінансовий
Якісний
Командний
Організаційний
У наступних розділах описано кожний вид і підвид контролю в управлінській діяльності.
