Організаційний контроль
Норми, засновані на організаційній культурі також є типом нормативного контролю. Організаційна культура включає в себе загальні цінності, вірування і ритуали конкретної організації. Таким чином, контроль цього типу полягає в правильному узгодженні норм і цілей.
Формальні і неформальні системи управління
Раніше згадувалося, що регулятивний контроль і всі його підвиди відносяться до формальної системі управління, тоді як нормативний – до неформальної. Таблиця нижче описує відмінності двох систем управління.
Формальна система управління | Неформальна система управління |
|
|
Прикладом формальної системи можуть служити правила та керівні принципи, які використовуються відділом кадрів щодо таких функцій, як наймання та підвищення кваліфікації персоналу. | Прикладом неформальної системи контролю може служити лояльність по відношенню до організації і повагу організаційної культури як стиль поведінки працівників. |
Широкі категорії регулятивного та нормативного контролю присутні майже у всіх організаціях, але відносний акцент кожного типу варіюється. Всередині регулюючої категорії знаходяться бюрократичний, фінансовий контроль і контроль якості. У нормативній категорії знаходяться командні та організаційні норми. Обидві категорії норм можуть бути ефективними. Завдання управління полягає в тому, щоб привести поведінку співробітників у відповідність з цілями організації.
Отже, ефективний управлінський контроль може бути досягнутий кількома різними способами. Системи контролю призначені для збору даних і використання цієї інформації, щоб допомогти організації досягти своїх цілей. Система фокусується на ефективності різних організаційних елементів, від людської діяльності до фінансових результатів.
Встановлена система контролю може принести реальну користь компанії – вказати на проблеми, спланувати нові стратегії і забезпечити кращу координацію між різними департаментами та підрозділами.
