Щодня кожній людині доводиться вирішувати безліч проблем самого різного рівня. Наприклад, вибір того, що буде з’їдена на сніданок – це рішення проблеми. Визначення виду транспорту, який довезе до роботи – теж є вирішенням проблеми. Щодня люди знаходять відповіді на величезну кількість питань, пов’язаних з різними сферами життєдіяльності.
Але чим є сама проблема? Що входить в це поняття? Мати уявлення про це необхідно, щоб знайти максимально ефективне рішення незалежно від того, яку із сфер життєдіяльності йде мова.
Що ж таке «проблема»? Визначення
Проблема є не чим іншим, як складним питанням практичного або теоретичного характеру, що потребують розгляду, вивчення або ж аналізу і вирішення. Іншим визначенням цього поняття є представлення проблеми у вигляді ланцюжка суперечливих або ж складних ситуацій.
У науковій сфері проблема – це наявність багатьох протилежних або ж двозначних позицій щодо якогось одного явища, предмета, процесу, об’єкта. Наукова проблема, як і будь-яка інша, потребує вірної постановки, всебічного аналізу та вивчення, розробки теорії рішення і її практичного застосування.
У звичайному житті поняття проблеми є більш простим. Як правило, в нього входять два пункти – бажана ціль та шлях до її досягнення. Для отримання результату також потрібні вірна постановка питання і всебічний аналіз проблеми.
Що таке аналіз? Визначення
“Аналіз” – це грецьке слово, сенс якого в російській мові виражають такі поняття: розбирання, поділ, розчленування на складові частини, розкладання на компоненти. Тобто аналізом називають детальний розгляд чого-небудь, а не цілісне сприйняття.
Визначення ж звучить наступним чином: це метод, спосіб дослідження чого-небудь, основою якого є формування окремих складових елементів, деталей і їх методичне, всебічне вивчення.
Аналіз – спосіб пізнання, застосовуваний у всіх наукових і життєвих областях по відношенню до абсолютно будь-якого явища, об’єкта, процесу, предмета, дії.
Чим є аналіз щодо проблеми?
Оскільки аналізувати можливо абсолютно будь-яке явище, подія, об’єкт або ж щось ще, що відноситься як до наукової області, так і до сфери життєдіяльності, то при вирішенні різних питань цей спосіб, безумовно, застосовується.
Аналіз проблеми – це планування сукупності, послідовності дій, що ведуть від її безпосереднього визначення або ж постановки до вирішення або ж досягнення необхідного результату, мети.
Що входить в це поняття? Узагальнене уявлення
Процес, що приводить до досягнення цілей чи результатів, складається з декількох обов’язкових етапів, які є завжди, незалежно від того, до якої галузі відноситься розглянута проблема.
Аналіз та вирішення проблем на практиці нероздільні і включають в себе наступні моменти:
- виявлення;
- точне визначення або ж постановка;
- детальний розгляд, збір потрібної інформації і вивчення;
- знаходження шляхів дозволу;
- застосування і досягнення результату.
Даний перелік тез досить легко можна проілюструвати простим прикладом, спостережуваним усіма людьми щодня у побуті.
Людина чує дзвін будильника, його мозок тут же виявляє проблему – настав ранок. Людина потягується, позіхає, сідає і думає, чим зайнятися спочатку – вмитися, відвідати туалетну кімнату або приготувати каву. Це процес точного визначення завдання або ж постановка конкретної проблеми. Людина йде на кухню, виявляє, що зерна в кавомашині закінчилися, починає оглядати вміст полиць, шафок у пошуках упаковки або ж банки з розчинним напоєм. Це збір інформації, детальний розгляд і вивчення можливих варіантів рішення. Людина знаходить упаковку розчинного напою, розкриває її, дістає чашку і ставить на плиту чайник. Ці дії є знаходженням і втіленням шляхів вирішення проблеми. Чоловік наливає воду в чашку і п’є свій ранковий кава – це досягнення мети, отримання результату, або ж рішення проблеми.
Даний аналіз проблеми, а точніше, система етапів від її виявлення до рішення, підходить абсолютно до будь-якого питання або завдання незалежно від сфери життєдіяльності або рівня складності.
Чи існують більш вузькі поняття?
Зрозуміло, аналіз як спосіб вивчення може мати відношення не тільки до системи етапів від визначення проблеми до її вирішення в цілому, але і до кожного з складових моментів окремо. Застосуємо цей спосіб пізнання і до понять, що мають пряме відношення до проблеми, але не є частинами шляху, який дозволяє досягти її вирішення.
Наприклад, аналіз стану проблеми – це вивчення самого розглядуваного явища, предмета, об’єкта, події, а не якого-небудь з етапів плану рішення. Зрозуміло, власні аналітичні методи характерні і для кожного типу проблем.
Як класифікуються проблеми?
Класифікація проблем для кожної окремої сфери наукової або іншої діяльності застосовується власна. Наприклад, поділ проблем на типи в сфері управління фінансами буде відрізнятися від класифікації, що використовується в дитячому дошкільному установі або ж інституті, що вивчає ядерні реактори.
Узагальнено ж класифікуються всі проблеми у відповідності з:
- системним рівнем або ж за їх глобальності;
- ймовірністю прогнозування;
- складністю.
Під глобальністю або ж системним рівнем розуміється розмір спектру явищ, предметів, об’єктів або ж чогось іншого, охоплюваного проблемою. Наприклад, проблема може стосуватися всього людства або ж тільки однієї особистості. Глобальні проблеми зазвичай пов’язані із змінами в кліматичних умовах, забрудненням навколишнього середовища, космічними катаклізмами, стихійними лихами та іншими аналогічними речами.
Згідно з імовірністю прогнозування, проблеми поділяються на кілька великих типів:
- погано передбачувані, раптові, самообразующиеся;
- очікувані, закономірні, що виникли по конкретних причин.
До погано прогнозованим, самообразующимся проблем належать ті, які з’являються несподівано, поза волею людини і незалежно від його дій. Наприклад, землетрус або ж замикання в електричній мережі – це погано прогнозовані та непередбачувані проблеми.
До другого типу відносяться проблеми неминучі, очікувані і легко прогнозовані. Наприклад, покупка шкільних приналежностей в кінці літа при наявності в сім’ї дитини старше семи років, але молодше шістнадцяти – очікувана і неминуча проблема.
У чому відмінність простий проблеми від складною?
За ступенем складності проблеми поділяються на дві великі групи:
- легко і швидко вирішуються;
- вимагають поетапного досягнення результату шляхом виявлення і ліквідації супутніх, більш дрібних завдань.
Іншими словами, проблеми можуть бути:
- простими;
- складними.
Складна проблема – це припинення гонки озброєнь і досягнення миру з відкритими державними кордонами. Щоб вирішити ці питання, потрібно вирішити безліч абсолютно різних проблем. Таким чином, для складних питань характерна внутрішня багатозадачність і потрібен окремий ретельний аналіз проблем процесів їх рішень.
Проста ж проблема характеризується одним завданням, розв’язуваної безпосередньо. Як правило, для її вирішення потрібна узагальнений системний аналіз проблеми, що включає в себе основні етапи. Наприклад, приготування яєчні – це проста проблема. Хоча якщо людині доведеться піти в магазин і придбати сковорідку, то завдання з простої стане вже ускладненою.
У чому мета проведення аналізу?
Мета аналізу проблеми безпосередньо залежить від того, що під цим терміном розуміється в окремому, конкретному випадку. Наприклад, якщо розглядається якась концепція чи ідея, то первинна мета аналітики – чітке формулювання завдань та їх постановка.
Також цільовим призначенням аналізу може бути збір інформації, виявлення всіх можливих варіантів вирішення поставленої задачі, та інші аналогічні моменти.
Також аналітика може вивчати і причини, що призвели до виникнення якого-небудь питання або завдання. Наприклад, аналіз соціальної проблеми включає в себе такі пункти, як виявлення, позначення та вивчення причин, що призвели до якогось явища, процесу, кризи або чогось іншого. Також аналітики, що працюють з соціальними напрямками, вивчають і ймовірність прогнозування того чи іншого явища. Крім цього, аналіз прогнозу виникнення тієї чи іншої проблеми широко застосовується в плануванні в рамках торгової сфери. Наприклад, проблема придбання подарунків перед Різдвом легко прогнозується. Аналітики вивчають такі фактори, як рівень доходу, затребуваність певних брендів, моду і інші, на підставі чого видається перелік рекомендацій щодо складання асортименту і ціновим критеріям.
Аналіз проблеми розвитку тієї чи іншої галузі переслідує зовсім інші цілі. Вони полягають у визначенні пріоритетних на поточний момент напрямків та виявлення можливих шляхів досягнення результатів в їх рамках.
Які методи аналітики?
Звичайно ж, аналітична робота не зводиться до пошуку інформації шляхом опитувань або ж читання письмових джерел.
Основні методи аналізу проблем:
- гістограма – це наочне представлення будь-яких кількісних або інших даних, графіки;
- «контрольні листки» – занесення отриманої інформації в таблиці;
- стратифікація – поділ валового наявного матеріалу на групи за конкретними ознаками або характеристиками.
Основна відмінність від стратифікації класифікації в тому, що цей метод не тільки розділяє наявні дані на конкретні групи, але і дозволяє виявити взаємозв’язок між причинами і наслідками.
