Актуальність питання
З професійним спілкуванням люди стикаються щодня. Воно має місце на роботі і в школах, в університетах і в офіційних установах. Це спілкування студентів і викладачів, підлеглих і начальників, конкурентів, партнерів і колег. Для того щоб досягти стоїть перед ним мети, кожна людина повинен бути знайомий із засобами і принципами подібних комунікацій, адже партнерам необхідно спілкуватися на одній мові (і в прямому, і в переносному сенсі), володіти загальним соціальним досвідом і розуміти один одного.
Дотримання основних умов ділового спілкування
Як зробити так, щоб комунікація в професійній діяльності була максимально результативною? Для цього необхідно виконання ряду умов. Насамперед, спілкування повинно мати зрозумілу мету. При цьому в її досягненні важлива зацікавленість всіх залучених в цей процес осіб. Прикладом може служити укладення договору, налагодження зв’язків, узгодження проведення заходів, розробка найбільш вигідних умов співпраці і т. д.
Всім учасникам професійно-ділової комунікації необхідно контактувати між собою, причому робити це незалежно від особистих симпатій чи антипатій. Обов’язковим при цьому є дотримання субординації, посадових ролей, ділового етикету і формальних обмежень. Останнє поняття має на увазі під собою не тільки виконання різних протоколів, розпорядків та регламентів, але і банальну необхідність у контролі над силою власних емоцій і повагу до співрозмовника.
Крім цього, однією з необхідних умов для максимально ефективного здійснення ділової комунікації у професійній діяльності є її керованість. Про подібному моменті повинен заздалегідь подбати керівник компанії як найбільш зацікавлений у вирішенні поставлених перед колективом завдань людина. Йому важливо мотивувати своїх співробітників на пошук оптимального рішення, адже в іншому разі вони залишаться пасивними спостерігачами, не пропонують ніяких ідей.
