Професійні комунікації: засоби, функції, принципи організації процесу

Основні принципи

Професійні комунікації протікають на основі:

  • Межличностностности. Таке спілкування характеризується багатоплановістю, відкритістю взаємодії людей. Даний принцип заснований на особистому інтересі один до одного. І це незважаючи на те, що спілкування має ділову спрямованість. Подібна комунікація неминуче несе в собі риси міжособистісного контакту.
  • Цілеспрямованість. Даний принцип професійних комунікацій є багатоцільовим, адже процес ділового спілкування одночасно з наміченої інформаційної навантаженням несе в собі приховану мету. Наприклад, керівник, повідомляючи колективу про наявних у нього статистичних даних, бажає вказати на проблемні моменти того чи іншого напрямку діяльності. При цьому, найімовірніше, на неосознаваемом рівні він прагне продемонструвати присутнім своє красномовство, ерудицію та інтелект.
  • Безперервність. Це ще один з принципів професійних комунікацій. Полягає він у тому, що, потрапляючи в поле зору свого ділового партнера, ми стаємо ініціаторами безперервного контакту з ним. При цьому спілкування відбувається не тільки на вербальному рівні. Партнер постійно отримує та поведінкові повідомлення, з яких він може робити відповідні висновки.
  • Багатовимірність. В ході проведення професійних комунікацій реалізовуються як мінімум два аспекти міжособистісних відносин. Перший з них являє собою передачу ділової інформації і підтримання створеного контакту. Другий є трансляцією емоційного ставлення до партнера (воно буває позитивним і негативним).