Професійні комунікації: засоби, функції, принципи організації процесу

Моральні норми професійних комунікацій

Кожен з учасників ділового спілкування повинен володіти:

  • Чесністю. Маючи таку рису характеру, що люди утримуються від брехливих вчинків і обману. Проте навіть тим, хто вважає чесність непорушною нормою ділового поведінки, іноді все ж доводиться брехати. У цьому випадку людям доводиться робити вибір між не задовольняють їх альтернативами. Однак говорити правду потрібно завжди. Брехня виправдана лише при виборі з двох зол меншого, коли того вимагають обставини.
  • Порядністю. Дана характеристика, притаманна людині, знаходить своє вираження в єдності дій та переконань. Порядну поведінку є повною протилежністю лукавства і лицемірства. Така людина завжди виконує те, що обіцяв. Наприклад, співробітник обов’язково допоможе своєму колезі при виконанні службового завдання. Це відбудеться навіть тоді, коли зробити це йому не так вже й просто, але він дав обіцянку.
  • Справедливістю. Дана риса характеру передбачає відсутність упередженості і об’єктивність в оцінці інших людей і їх вчинків.
  • Відповідальністю. Дана риса учасника ділових відносин проявляється в тому, наскільки він відповідає за свої слова, дотримується моральні норми і виконує взяті на себе зобов’язання.