Отримання допомоги від Росспоживнагляду
Нерідко «Ростелеком» навмисно або випадково завищує вартість надаваних послуг. В результаті з клієнтів стягується значна сума, яка не відповідає положенням договору. Тому люди складають претензію в «Ростелеком» на перерахунок. Якщо керівництво організації не реагує на такі звернення, то люди можуть звернутися за допомогою в Росспоживнагляд.
Дане державне установа спеціалізується на захисті прав споживачів. Подати заявку можна в письмовому або електронному вигляді. Обов’язково в документі наводяться контактні дані заявника, щоб він зміг отримати відповідь від працівників державної установи. Анонімні звернення не розглядаються, тому обов’язково вказується Ф. І. О. та адресу проживання заявника.
Заяву можна передавати особисто або надсилати поштою. Але найбільш поширеним і простим способом вважається складання електронного обігу на сайті Росспоживнагляду. Максимально на розгляд таких заяв витрачається 30 днів, але практика показує, що фахівці даної установи воліють швидко реагувати на скарги.
