Звернення в прокуратуру
Якщо «Ростелеком» порушує положення договору і права громадян, то люди можуть звернутися за допомогою навіть до прокуратури. Працівники державної установи допомагають людям відстоювати свої права, якщо вони обмежуються різними комерційними організаціями.
У прокуратурі можна взяти зразок заяви. У нього обов’язково включаються такі дані:
- Відомості про заявника, представлені його Ф. В. О., паспортними даними, місцем прописки і телефоном.
- Вказується, які саме шахрайські і незаконні дії були вчинені співробітниками «Ростелекома»;
- детально описується ситуація, що виникла, на підставі якої чоловік був змушений звернутися в прокуратуру;
- наводяться вимоги громадянина, які можуть полягати в проведенні позапланових перевірок, перерахунок плати або стягнення боргу;
- додатково в якості вимог може виступати прохання порушити кримінальну справу за статтею 159 КК.
До цього звернення неодмінно додаються інші документи, аудіозаписи, відеоролики або інші докази правоти заявника. Додатково прописується розмір заподіяної шкоди.
Скаргу в прокуратуру можна приносити особисто або складати в електронній формі, для чого використовується офіційний сайт даного державного органу. Розглядаються такі заяви протягом 30 днів.
