Вчора, сьогодні, завтра
Керівник підприємства – це людина, який повинен відчувати перспективу. Його завдання – вчасно абстрагуватися від поточної складності і продумати методи і шляхи досягнення кінцевої мети, а також оцінити, наскільки далеко поточне положення від бажаного результату. Не менш важливо планувати. Завдання керівного персоналу – спершу формулювати завдання, потім створювати покрокові плани, що дозволяють виконати задумане.
Щоб планування було результативним, можна скористатися сучасними підходами та програмами. Наприклад, багатьом зручно будувати дерево цілей. Не менш ефективний інструмент реалізації планування як функції керівного персоналу – діаграма Ісікави.
Важливо вміти контролювати і координувати робочий процес. Займаючи керівну посаду, людина зобов’язується забезпечувати досягнення розумності спільної діяльності. Необхідно погоджувати різні структурні ланки виробничого ланцюга. На менеджерів різного рівня покладається відповідальність за перевірку результативності діяльності всіх відповідальних осіб. Одночасно важлива комунікативна функція керівника, включаючи виражену через делегування повноважень.
Результативність робочого процесу будь-якого управлінця визначається його здатністю передоручати рутинні завдання особам, що займають більш низьке положення по структурній ієрархії всередині підприємства. Можна довіряти деякі свої завдання заступникам. Інші воліють делегувати ряд функцій рядовому персоналу. Звичайно, важливо стежити за тим, як працівники справляються з довіреною їм.
