Конфлікти
Тепер ви знаєте про методи боротьби з організаційними патологіями трішки більше. Однак щоб підприємство мало максимальну продуктивність, необхідно ознайомитися з усіма різновидами дисфункцій і способи їх усунення. Наприклад, однією з найпоширеніших проблем всередині організації є конфлікти між співробітниками. Подібні явища найчастіше виникають із-за неправильного розподілу обов’язків. Кому не буде прикро, що його колега отримує таку ж заробітну плату, але виконує роботу, яка в кілька разів легше? Щоб такого не відбувалося, рекомендується призначати на виконання простих обов’язків різних співробітників щодня. До речі, подібні дії дозволять вирощувати “універсальних солдатиків”, які зможуть справлятися з будь-якими обов’язками. Приміром, якщо навчити кожного співробітника працювати на касі, то у вас ніколи не виникне проблем з виробництвом, якщо хтось із касирів не вийде на роботу, адже ви завжди можете призначить на цю посаду кухаря або вантажника.
Варто також розуміти, що конфлікти всередині організації стають патологічними в той момент, коли в них починають втягуватися більше двох особистостей чи це безпосередньо впливає на якість виконуваної роботи. Варто донести до співробітників той факт, що індивідуальні амбіції не повинні суперечити принципам організації. Якщо потрібно – пригрозіть бешкетникам звільненням або штрафом за невиконання обов’язків. Однак не варто перестаратися. Ваше завдання – згасити конфлікт всередині колективу на стадії зародження, а не підливати масла у вогонь. В іншому випадку ви ризикуєте налаштувати велику частину співробітників проти себе, після чого повернути розташування підлеглих буде вкрай важко. Оптимальний варіант – попередити про можливі наслідки всіх членів колективу узагальнено, а не переходити на особистості.
