Бюрократія
Одним з найбільш явних типів організаційних патологій є бюрократія. На жаль, даний термін покритий масою стереотипів у свідомості більшості людей, і лише жменька фахівців розуміє, що означає дане явище. Рутина, плутанина, культ непотрібних процедур – ось основні принципи бюрократії. Тому не варто думати, що дане явище являє собою лише збір різних паперів і довідок, необхідних для отримання якогось важливого документа. В організації бізнесу бюрократія зустрічається не рідше, ніж у звичайному державному установі.
Джерелом будь-якого бюрократизму є експлуатація “особистого розсуду”. Тобто деякі співробітники підприємства (менеджери, заступники директора) можуть вводити власні виробничі правила, які внесуть повну плутанину в усталений організаційний процес. Кращий спосіб уникнути подібного явища – встановлення повної прозорості діяльності та її уніфікації. Власник компанії повинен скласти чіткий графік обов’язків кожного співробітника, щоб потім не вийшло щось на кшталт: “Семенович каже, що потрібно прибирати робоче місце після зміни, а Михайлович – що це повинна робити перезмінка”. Бюрократія може внести розлад в колектив і значно гальмувати виробничий процес.
