Боротьба з перцептивними помилками
Щоб запобігти виникнення помилок сприйняття інформації, дотримуйтеся наступних рекомендацій:
- Приділяйте увагу не лише текстової інформації, а також обставин. Зокрема, говорячи про співрозмовника, варто приділяти особливу увагу невербальним сигналам (жестикуляція, поза, міміка, інтонація і так далі).
- Не вдавайте, що слухаєте. Якщо ви расконцентрированы, спробуйте зібратися або перенесіть бесіду. Від недоотримання інформації постраждаєте в першу чергу ви самі.
- Не будьте занадто чутливі. Концентруйтеся на інформаційною, а не на почуттєвої складової.
- Не поспішайте з висновками. Не провівши ретельного аналізу отриманої інформації, не робіть висновків і не приймайте ніяких рішень.
- Не піддавайтеся поспішного протестному пориву. Перш ніж заперечити своєму співрозмовнику, до кінця вислухайте його доводи і проаналізуйте їх.
Розглядайте питання послідовно. Стрімкий потік питань вибиває співрозмовників з колії, змушує зайняти оборонну позицію. До того ж так жодна проблема не буде розглянута повністю.
