Проблеми розуміння
Не тільки на сприйняття людьми один одного, але і на розуміння в процесі спілкування можуть впливати помилки сприйняття. Ефекти, що впливають на дані процеси:
- Ефект супроводжуючих подій. Якщо певні явища часто супроводжують спілкування або передують йому, вони можуть асоціюватися з певною людиною, пов’язуватися з його персоною.
- Ефект незвичності. Якщо вчинок не вписується в загальноприйняті рамки, але йому передувала якась подія, то саме його намагаються виставити причиною, що пояснює поведінку.
- Ефект рівноймовірно можливостей. Помилка сприйняття може бути пов’язана з тим, що одна і та ж лінія поведінки може мати кілька пояснень, які в рівній мірі мають право на життя.
- Ефект недооцінки ситуації. Вчинок людини інтерпретується з точки зору його особистих якостей, але абсолютно не беруться до уваги зовнішні обставини, які могли вплинути на обрану лінію поведінки.
- Ефект впливу культури. Поведінка трактується виходячи з філософії, якої дотримується суспільство. Наприклад, у західній культурі особлива увага приділяється впливу зовнішніх обставин, а на Сході вірять в дію вищих сил.
