Проблеми сприйняття
Виникнення порушень та помилок сприйняття багато в чому викликано деякими ключовими проблемами перцепції. А саме:
- Здатність людини до переробки інформації не нескінченна. При формуванні враження про людину або ситуацію, в мозок надходить величезний обсяг даних. Будучи не в змозі переробити весь потік, ми просіваємо їх, сприймаючи лише ті, які входять в сферу наших інтересів і сприяють якнайшвидшому досягненню цілей.
- Ризик помилкових умовиводів. Коли інформація надходить у недостатній кількості, ми робимо висновки про людину або ситуації на підставі обмежених даних, домислюючи неіснуючі параметри. А коли думка вже сформовано, ми не бажаємо брати до уваги додаткову інформацію.
- Перцепція є системою зі зворотним зв’язком. Не тільки ми складаємо враження про людей, але і вони про нас. Здогадки з цього питання, ми можемо робити невірні висновки, що призводить до нерозуміння і конфліктних ситуацій.
- Навмисне спотворення інформації. Намагаючись справити якнайкраще враження на оточуючих, людина дає про себе завідомо неправдиву інформацію.
