Морально-психологічний клімат: поняття, характеристики й особливості

Лідерство як метод прихованого управління

Фактично на чолі управління морально-психологічним кліматом будь-якої організації варто лідер групи, що висувається з лав некерівного складу членами робочого колективу. На відміну від прямого керівника, який призначається формальним порядком, лідером групи може стати будь-яка людина, що володіє необхідними рисами характеру, здібностями та досвідом для вирішення конкретних завдань, що стоять перед колективом.

Чинний лідер володіє беззаперечним авторитетом у даному суспільстві, завдяки чому люди добровільно йому підпорядковуються і свідомо беруть на себе роль ведених. Лідерські якості одного і того ж людини, актуальні в одному суспільстві можуть виявитися незатребуваними в іншому (інші цінності, відмінності за статевою, демографічною, віковою ознакою та ін).

У корпоративній культурі виділяють 5 зразків лідерських типажів:

  • Організатор. Оптиміст впевнений, що сприймає проблеми групи як свої особисті й успішно і швидко їх вирішує. У спілкуванні відрізняється даром переконання, вміє заохочувати і лагідно, тактовно картати за промахи. Знаходиться в центрі всіх подій.
  • Творець. Захоплює людей новаторськими ідеями, несподіваними (але успішно діючими) пропозиціями. Готовий йти на ризики, вміло розставляє завдання в групі. Лідер цього типу ніколи не виявляє себе як командир і веде себе більше як порадник.
  • Борець. Рішучий, може проявляти ознаки агресії, нетерпіння. Найчастіше занадто прямолінійний. Часто необхідність у цьому лідері відпадає одразу після рішення їм якихось критичних або особливо тривалих проблем.
  • Дипломат. Знаходиться в курсі всіх справ і володіє великою кількістю прихованих важелів впливу на «потрібних» людей. Не прагне відкривати всі свої можливості, але виправдовує покладені на нього очікування.
  • Утішитель. Відмітна якість цього лідера – доброзичливість. Він втішає стражденних, знаходить потрібні слова для врегулювання конфліктів. Серйозних проблем представник цього типажу, може, і не вирішить, але в його присутності людям стає легше переносити труднощі.
  • Існування повноцінного колективу без лідера неможливо, тому багато керівників намагаються полегшити собі завдання по управлінню персоналом, виділивши для цих цілей спеціального менеджера. На практиці такі дії малоефективні, оскільки для формально призначеного особи головне значення мають контроль і розподільчі функції, а для лідера – комфортна психологічна обстановка в колективі.