Сприйняття
Сприйняття — процес одержання і перетворення інформації, завдяки якому індивід отримує розуміння реальності. Варто відзначити, що воно носить суб’єктивний характер, так як кожній людині властиво інтерпретувати ту чи іншу ситуацію по-різному. За допомогою звукових, зорових і дотикових каналів отримання інформації людина сприймає тільки те, що для нього має значення. Таким чином, від сприйняття залежить, наскільки точно людина отримає інформацію, яку хотів донести до нього відправник.
Стереотипи
Одним з бар’єрів міжособистісних комунікацій є стереотипи. Як правило, стереотипи – це стійка думка щодо будь-яких ситуацій або людей. З ними у людини відсутня можливість об’єктивного аналізу, що негативно позначається як на відправника, так і одержувача. У зв’язку з цим, перед тим як доносити конкретну інформацію до співрозмовника, важливо переконатися в його реальному розумінні суті проблеми.
