Паралингвистические кошти
Паралингвистическим засобів властиво прикрасити мова емоційним забарвленням, які говорять про миттєвий стан людини (втома, спокій, схвильованість). До них відносять інтонацію, а також тональний рівень голосу, наприклад гучність, з допомогою якої властиво виражати гнів.
Вербальна комунікація
Вербальне спілкування прийнято вважати найбільш поширеною і дослідженої різновидом міжособистісної комунікації. Мовний вид міжособистісної комунікації має складну структуру і виступає в різноманітних стилістичних різновидах (літературна і розмовна мова, різні жанри та стилі тощо). Всі вищеперелічені характеристики та інші елементи комунікативного процесу та сприяють його реалізації.
Шляхи вдосконалення міжособових комунікацій
Будь-яке спілкування передбачає взаємодію людей один з одним. Для того щоб кожна бесіда проходила успішно, психологи приділяють багато уваги розвитку міжособистісних комунікацій. Дотримуючись наступних правил під час контакту з опонентом, можна значно поліпшити міжособистісні комунікації:
- Вчіться абстрагуватися від психологічних бар’єрів, які є вагомою перешкодою у продуктивному спілкуванні. Внутрішні бар’єри досить часто можуть виникати в процесі розмови. Уникнути їх можна за допомогою концентрації на важливих моментах у процесі бесіди.
- Не забувайте про хороші манери і чарівність. Багатьом людям доступна така “надздібності”, як харизма, завдяки якій можна отримати від спілкування все необхідне без особливих проблем. Ця риса не є виключно вродженою якістю, а це значить, що його можна розвивати.
- Скажіть “ні” психофізичним затискачів. Розв’язні або занадто скуті рухи стануть сигналом для співрозмовника про наявність психологічних і фізичних відхилень. Можливо, опонент не зможе дати чіткого визначення цього стану, проте відразу відчує недобре. У зв’язку з цим успішність вашої розмови буде під великим питанням. Для уникнення таких випадків важливо вміти розслаблятися під час розмови і, звичайно ж, тренуватися.
- Станьте протеже. Якщо серед ваших друзів або знайомих є такі люди, які чудові у спілкуванні, то варто спробувати поспостерігати за ними і наслідувати. Переймаючи вже перевірену модель поведінки можна домогтися значних успіхів.
- Говоріть якомога більше, особливо це стосується дуже сором’язливих людей. Врятувати від почуття сорому допоможуть бесіди на абстрактні теми, висловити свою думку з приводу яких зможе кожен: про погоду, про ціни на бензин або пробки на дорогах. Такий простий секрет допоможе поліпшити міжособистісні відносини.
- Комунікація передбачає активну взаємодію індивідів, але не варто забувати, що всі люди різні, і підхід до кожного має бути суто індивідуальним. Щодня спілкуючись на різноманітні теми з тими, хто вас оточує, будь це колега по роботі або продавець з супермаркету, ви отримаєте безцінний досвід комунікації в різних стилях і збільшите свою впевненість у собі.
- Опануйте мистецтвом задавати питання. Наукові дослідження показали, що правильно поставлене запитання – це наполовину рішення проблеми. У процесі бесіди коректним і точним питанням стане той, на який опонент захоче відповісти і задуматися над ним. Для того щоб розговорити партнера по спілкуванню, варто використовувати питання відкритого типу, які зазвичай починаються зі слів “навіщо”, “чому”, “яким чином” і т. п. Крім цього, в процесі розмови важливо пом’якшувати питання, щоб не зачепити співрозмовника.
