Критерії
На точність передачі змісту інформаційних повідомлень найбільший вплив надають такі чинники, іменовані бар’єрами. Фахівці виділяють наступні критерії міжособистісної комунікації, з допомогою яких можна визначити ефективність:
- витрати на функціонування міжособистісних відносин;
- точність сенсу переданої інформації.
Види
Існують види міжособистісної комунікації – вербальна (мова) і невербальна, де передача інформації здійснюється з допомогою жестів, міміки, рухів тіла. Пропонуємо розглянути кожний окремо.
Невербальна комунікація
Психологи приділяють велику увагу мові тіла, так як він може багато чого розповісти про наміри і почуття будь-якої людини. Рухи і пози людей не можна вважати повністю вродженими: як правило, їх набувають у процесі спілкування. Мова тіла включає такі складові, як:
- міміка – є способом використання виразу обличчя;
- жести – передача інформації відбувається за допомогою рук;
- проксемика – метод застосування простору, де при спілкуванні враховується відстань між співрозмовниками;
- положення тіла – передбачає управління своїм тілом;
- тактильна комунікація – говорить про статус, ступінь близькості або дружби між партнерами по спілкуванню.
