Навіщо потрібна?
Зворотній зв’язок виконує такі функції:
- Допомагає формувати тренди.
- Допомагає дізнатися суспільний настрій.
- Покращує розуміння людей.
- Дає можливість формувати свої висловлювання в залежності від ситуації.
У сучасному світі дуже багато інструментів, які допомагають людині отримувати зворотний зв’язок. Він може одержати її не тільки особисто, але і по телефону, смскою або ж по електронній пошті.
