Інструменти маркетингу території
Головними інструментами територіального маркетингу є:
- впровадження брендингу;
- активне й дієве просування;
- зв’язки з громадськістю;
- маркетинг подій;
- маркетинговий персонал;
- проекти маркетингових інфраструктурних об’єктів.
Головним показником продуктивності маркетингу місць є збільшення територіальної привабливості. Така привабливість може бути оцінена як відношення темпів зростання місцевого валового продукту до валового внутрішнього продукту держави.
Напрями стимулювання просування територіального продукту
Просування – це набір заходів, які були спрямовані на надання інформації про переваги продукту можливим користувачам і заохочення їх до придбання.
Просування територіального продукту дає можливості зростання інформованості про території, створює її привабливість і привабливість ресурсів, сконцентрованих тут. Основною метою є формування позитивного іміджу території на базі історично сформованих позитивних якостей регіону або на базі характерних особливостей даної території. Принципово досягти значимого ефекту комунікацій, іншими словами змін у знаннях, ставленні та поведінці одержувача інформації.
Головними інструментами комунікацій є:
- реклама;
- особисті реалізації, які стимулюють попит;
- організація думки населення;
- прямий маркетинг.
Реклама може використовувати весь арсенал відомих засобів: газети, ЗМІ, телебачення, радіо, розсилання поштою, транспортна реклама і т. д.
Види територіального маркетингу передбачають вирішення трьох головних завдань:
- отримання інформації про території та продукт і формування на цій базі потрібних знань про критерії життя і роботи на території;
- переконання осіб, які приймають рішення про придбання територіального продукту, у перевазі пропонованого продукту, іншими словами, активація потужних стимулів для покупки користувачами;
- нагадування клієнтам про територіальний продукт, підтримка поінформованості про території та позитивних вражень, в тому числі для тих, хто вже волів цю територію, наприклад, до цього, відвідавши її як турист.
В процесі проведення маркетингової кампанії потрібно створити відповідний стиль (імідж) або зробити кращим відношення до території, іншими словами, вести рекламу, спрямовану на відображення всієї території в цілому.
Принциповим засобом реклами можна назвати маркетингові сувеніри і подарунки. Вони містять офіційні і неофіційні знаки території.
Особисті (персональні) продажу – це особиста і двосторонній зв’язок метою спонукати клієнта соверщить негайні дії. Прикладом можна назвати створення представництва одного суб’єкта Федерації на території іншої, працівники якого особисто подають інформацію зацікавленим сторонам про можливості та критерії взаємодії між регіонами.
Особисті реалізації територіального продукту виконуються парламентаріями, коли вони представляють і захищають соціальні та комерційні проекти власних територій, тим самим намагаючись залучити на свою територію більше бюджетних та інших ресурсів. Депутат, політичний діяч пробує забезпечити успіх розвитку території своїми силами.
Працівники органів виконавчої влади ведуть особисті продажу при підготовці інвестиційної майданчики для інвесторів. Вони самі виступають зачинателями ділових зустрічей, готовими адаптувати свою пропозицію, реагують на побажання потенційного інвестора. Робота у даному випадку базується на принципах маркетингу відносин, коли головним завданням є вирішення питань і проблем клієнта – інвестора.
Діяльність по просуванню передбачають підвищення, прискорення і посилення реакції покупців територіального продукту за рахунок використання різних засобів стимулюючої дії. Способи стимулювання в подібному маркетингу можуть вживатися для вирішення різних завдань: залучення нових покупців, збільшення кількості повторних покупок, зростання інтенсивності застосування продукту, доведення нових характеристик території на ринок.
Можна застосовувати такі інструменти:
- проведення польових виставок, ярмарків;
- програми підтримки інвесторів (можливих покупців ресурсів території), в роботі яких зацікавлений даний регіон;
- проведення презентацій поселень, готових прийняти переселенців;
- проведення конкурсів на розвиток інвестиційних зон території з переможцем, який отримує особливі умови розвитку на території та інші засоби.
Організація думки населення як одна з частин просування в подібному маркетингу може бути представлена як діяльність по створенню відповідного ставлення широкої громадськості до території та її продуктів, формування позитивного іміджу і стилю території. Одночасно організація думки населення містить у собі три елемента:
- організація публічних відносин та зв’язків з громадськістю;
- діяльність по просуванню і створення успішності території та її територіального продукту з публікацією оглядів в пресі на некомерційній основі;
- інформування власних клієнтів і партнерів (наявних і можливих) про своїх новинах;
- проведення цільової агітації для отримання доходу і вигоди.
Прямий маркетинг передбачає пряму безперервний зв’язок між торговцем і покупцем за допомогою особливих засобів зв’язку. Він орієнтований на отримання певної відповіді або здійснення покупки. Територіальний маркетинг може в основному застосовувати онлайн-маркетинг, що дозволяє використовувати канали комп’ютерних мереж і проводити рекламну діяльність через Інтернет, поштою, комерційні онлайн-канали.
