Досвід компанії
Що стосується застосування вищевикладених принципів у нашій країні, то тут показовим є приклад компанії стільникового зв’язку МТС. Відомо, що співробітники магазинів-салонів, які займаються поширенням послуг даної організації, періодично проходять курси підвищення кваліфікації. Крім того, в кожну з торгових точок кожен місяць висилаються навчальні посібники, які зобов’язана прочитати кожен співробітник, щоб потім пройти тест на знання нової інформації.
Наука і політика
Необхідність систем управління знаннями була визнана в деяких країнах на державному рівні. На порозі двадцять першого століття парламентом Швейцарії було прийнято рішення про створення державної організації, яка займається впровадженням ідей менеджменту інформації в діяльність різних урядових установ.
Незабаром після цього був заснований міжнародний інститут, що займається науковими розробками у цій галузі.
Тоді ж все частіше в спеціалізованих періодичних виданнях почали з’являтися публікації про досвід західних фахівців зі створення системи управління знаннями.
