Битва за уми
Поняття “позиціонування” з’явився в 1980 році, коли гуру маркетингу Дж. Траут і Е. Райс випустили книгу «Позиціонування. Битва за розуми». У ній вони обґрунтували це поняття позиції і охарактеризували процес її формування. На їхню думку, позиція – це образ, уявлення про товар у свідомості споживача. Зазвичай це образ будується на 1-2 відмітних ознаках. Позиціонування, відповідно, це процес формування позиції, воно обов’язково пов’язане з орієнтацією на конкурентів. Тобто позиція – це не імідж, а саме набір відмінностей від конкурентів. Ось приходить людина в магазин і бачить 4 марки молока. Він знає, в ідеалі, ніж кожна особлива: одна дорога і смачна, інша дешева, але теж відносно смачна, третя – натуральна і дорога, четверта – модна. І виходячи з цих характеристик і своїх потреб, людина робить вибір. Процес вибору позиції і її формування не так простий, як може здатися, він пов’язаний з витратами і потрібно розуміти, навіщо витрачаються ресурси.
