Етапи позиціонування
Процес позиціонування може відрізнятися в роботі з різними продуктами, але у загальному вигляді він обов’язково включає наступні етапи:
- аналіз конкурентів, виявлення їх сильних слабких сторін, оцінка їх товарів і їх позиціонування;
- аналіз товару, виявлення найбільш значущих атрибутів і порівняння їх з позиціонуванням продуктів конкурентів;
- аналіз цільової аудиторії, оцінка сприйняття споживачами атрибутів товарів, на яких базується пристрій позиціонування конкурентів;
- визначення поточної позиції продукту;
- створення карти бажаних станів і позицій товару;
- розробка позиціонування та його впровадження;
- оцінка ефективності впровадженого позиціонування.
Цілі і завдання
Проводити позиціонування продукту необхідно для того, щоб відрізнятися від конкурентів. Диференціація на насичених ринках товарами надзвичайно важлива, так як споживач не хоче вникати в нюанси розходжень між схожими продуктами, а візьме простий і зрозумілий товар. Це першочергове завдання. Також визначати позицію необхідно для того, щоб залучати споживача. Важливо формувати образ товару в сприйнятті споживача, причому цей образ обов’язково повинен асоціюватися якимись атрибутами продукту. І навіть не так важливо, чи має продукт даними властивостями в реальності. Головне, щоб споживач сприймав його потрібним чином. Завданнями позиціонування є вплив на сприйняття споживача, навіювання йому необхідних уявлень про товар, а також формування зрозумілих, легко відтворюваних характеристик товару в умах споживачів.
